1 Partijen

1.1 Studentenontwerp.nl: verder te noemen: Studentenontwerp. deze verzorgt alle administratieve zaken van de overeenkomsten ten behoeve van door ICT- en ontwerpstudenten aangenomen opdrachten. Studentenontwerp waarborgt kwaliteit en geeft garantie ten gunste van de klant. Studentenontwerp is daardoor de partij met wie de overeenkomst aangegaan wordt.

1.2 Uitvoerder: natuurlijke personen die daadwerkelijk de uitvoering verrichten en met de klant communiceren. Zij zijn bevoegd zelfstandig opdrachten aan te nemen, te onderhandelen, of opdrachten af te wijzen onder eigen naam. Uitvoerder blijft in alle gevallen gevrijwaard van de overeenkomst.

1.3 Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie Studentenontwerp.nl of uitvoerder producten levert en/of diensten verricht, dan wel met wie Studentenontwerp een overeenkomst aangaat of met wie Studentenontwerp of uitvoerder in bespreking of onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst.

2 Kwaliteitsverwachtingen websites en ICT diensten

2.1 Onder het goed functioneren van de website wordt verstaan dat alle overeengekomen functies naar behoren werken.

2.2 Voor websites draagt de uitvoerder er zorg voor dat alle pagina’s correct worden weergegeven in IE7 of een andere vooraf overeengekomen browser. Indien de klant de website gegarandeerd geoptimaliseerd wilt hebben voor meerdere browsers, zal hiervoor een meerprijs per browser worden gevraagd. Studentenontwerp garandeert op generlei wijze dat het door de uitvoeder gemaakte ontwerp door alle browsers op dezelfde manier wordt weergegeven.

2.3 De website wordt eenmalig kosteloos geďnstalleerd op het hostingpakket van de klant. De klant verstrekt hiervoor tijdig de benodigde gegevens aan de uitvoerder.

2.4 Wanneer de website naar behoren werkt wordt het project beschouwd als opgeleverd. De klant dient te betalen wanneer de website werkend aan hem word aangeboden. Kleine spelfoutjes of kleine bugs of layout foutjes die eventueel nog aanwezig zijn vallen onder de garantiewaarden en worden kosteloos gerepareerd.

2.5 Indien het bestaande hostingpakket niet naar behoren werkt kan de uitvoerder indien gewenst, tegen betaling hulp bieden bij het aanvragen van hosting voor de klant. Studentenontwerp is echter niet verantwoordelijk voor het corrigeren van fouten op servers die niet onder haar beheer zijn.

2.6 Het uploaden van informatie zoals tekst, foto- of videomateriaal behoort niet - mits uitdrukkelijk schriftelijk aangegeven - tot de verantwoordelijkheden van Studentenontwerp bij websites met een content management systeem.

3 Kwaliteitsverwachtingen drukwerk ontwerp

3.1 Drukwerk ontwerp wordt door de uitvoerder aan de klant verstrekt in een drukklaar PDF x/ 1-a bestand, te gebruiken door de meeste drukkers.

3.2 Indien de klant onbruikbaar of slechte kwaliteit (foto)materiaal aanlevert, mag de klant verwachten dat de uitvoerder hem waarschuwt voor kwaliteitsverlies bij afdrukken,voor zover de kennis vande uitvoerder reikt. De klant wordt in de gelegenheid gesteld om beter materiaal aan te leveren volgens de aanwijzingen van de uitvoerder.

3.3 Studentenontwerp en uitvoerder drukt niet zelf maar levert slecht het drukklare bestand of bronbestand. Hierbij is Studentenontwerp op geen enkele manier verantwoordelijk voor eventuele afwijkingen of fouten in het drukwerk. De klant gaat ermee akkoord zelf alle bestanden grondig na te kijken op fouten voordat het werk gedrukt wordt. De verantwoordelijkheid van de correctheid van het drukwerk ligt altijd volledig bij de klant.

4 Kwaliteitsverwachtingen logo ontwerp

4.1 Logo’s worden na goedkeuring van het ontwerp door de uitvoerder aan de klant verstrekt in de volgende bestandsformaten: eps, pdf, png, ai en jpg, in full color.

4.2 De eps en ai bestanden staan in een vector bestand. Deze bestanden kunnen worden gebruikt voor afdrukken op groot en klein formaat zonder verlies in beeldkwaliteit.

4.3 Eps bestanden zijn bronbestanden en kunnen en mogen door de klant of door derden worden bewerkt of gewijzigd.

4.4 Studentenontwerp is in geen geval verantwoordelijk voor de authenticiteit van de door de uitvoerder ontworpen logo’s. Een gemaakt logo is een creatieve uiting van de uitvoerder. De uitvoerder zal alles in het werk stellen om hierin origineel te zijn. Mocht het logo onverhoopt lijken op een al bestaand logo of ontwerp, is Studentenontwerp of de uitvoerder gevrijwaard van aansprakelijkheid en schade.

5 Garantie

5.1 Studentenontwerp.nl garandeert dat de door de uitvoerder gemaakte website voldoet aan de kwaliteitsverwachtingen zoals onder artikel 2 beschreven.

5.2 Bij het niet voldoen aan de overeengekomen werking of weergave van de website stelt de klant Studentenontwerp in de gelegenheid de gebreken binnen 10 werkdagen te herstellen. De klant moet hiervoor duidelijke richtlijnen aangeven aan de uitvoerder, en binnen deze 10 dagen dagelijks telefonisch bereikbaar zijn en medewerking verlenen om feedback en goedkeuring te geven. Indien de uitvoerder tijdig opmerkt dat het herstellen langer dan 10 werkdagen in beslag zal nemen, zal hij dit spoedig kenbaar maken aan de klant. De klant zal de uitvoerder vervolgens de tijd gunnen die nodig is om het gebrek te herstellen.

5.3 Indien na de gestelde tijd door de klant aangetoond kan worden dat de website niet voldoet aan de overeengekomen werking of weergave van de website stort Studentenontwerp.nl het volledige door de klant betaalde bedrag terug op rekening van de klant. Dit wordt gedaan nadat de website is verwijderd van de server van de klant. De klant heeft hierna geen recht meer om het ontwerp, broncodes of ander door de uitvoeder verstrekt materiaal te gebruiken. Doet de klant dit toch, is volledige betaling van het projectbedrag verschuldigd.

5.4 Van de klant wordt verwacht zelf enige basiskennis te hebben van internet en de meest gangbare consumenten computersoftware. Storingen als gevolg van het onjuist omgaan met de website vallen niet onder de garantievoorwaarden.

5.5 Niet onder garantievergoeding vallen: a) Bedragen die zijn berekend voor door de uitvoeder aangeschafte foto’s, hosting, domeinnamen en ander materiaal die voor het project zijn aangeschaft. b) Eerder in rekening gebrachte reiskosten en uren voor ontmoetingen. c) Bedragen die zijn berekend voor het opstellen van een functioneel ontwerp/ projectdocumentatie. d) Bedragen die zijn berekend voor het schrijven van tekst. e) Website projecten die deels door derden zijn uitgevoerd. f) Ontworpen logo’s en drukwerk.

5.6 De garantie vervalt, indien de klant eigenhandig of door of een derde wijzigingen in de website aanbrengt of laat aanbrengen, of de website tussentijds verhuist naar een andere server.

5.7 Studentenontwerp garandeert in geen geval dat de door de uitvoerder gemaakte website goed zal scoren op zoekmachines. De uitvoerder kan een website technisch Search Engine Optimized maken, en de klant helpen met aanwijzigen geven zijn website beter te laten scoren, echter dit biedt nooit garantie dat de website bovenaan in de zoekresultaten komt.

5.8 Standaard wordt uw website geoptimaliseerd voor Internet Explorer 7. Op deze browser, of een door u vooraf gekozen andere browser, krijgt u garantie zoals beschreven in artikel 5.1 t/m 5.6. Deze garantie geldt standaard niet voor andere browsers of versies. Het is mogelijk uw website te laten optimaliseren voor meerdere browsers. De garantie geldt dan voor alle browsers voor welke de site geptimaliseerd is.

5.9 Indien de klant het advies van de uitvoeder of van Studentenontwerp weigert op te volgen, kan hierop naderhand geen garantie worden geclaimd. Adviezen kunnen gaan over de aanbevolen modules, programmeertechniek en -methodes en ontwerp.

6 Offerte, overeenkomst en bevestiging

6.1 Studentenontwerp en de uitvoeders streven er naar voor alle diensten uniforme prijzen te hanteren. Dit is echter niet in alle gevallen mogelijk. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor nieuwe opdrachten. Prijzen zijn excl. BTW.

6.2 Offertes zijn vrijblijvend en twee weken geldig.

6.3 Indien de uitvoerder per email heeft aangegeven of bevestigd dat het eerste ontwerpvoorbeeld voor een website vrijblijvend is, zullen hiervoor geen kosten in rekening worden gebracht. Het geven van correcties en verdere uitvoerwensen naar aanleiding van het eerste getoonde ontwerpvoorbeeld, geldt als het aangaan van de overeenkomst.

6.4 De overeenkomsten kunnen worden bevestigd op de volgende manieren: per email, telefonisch, of schriftelijk. Indien de opdracht telefonisch bevestigd is, zal blijken uit de daarop volgende emailwisseling dat er daadwerkelijk een overeenkomst heeft plaatsgevonden.

6.5 Indien er door de uitvoerder een geschatte opleverdatum is aangegeven, is dit geen garantie dat het project daadwerkelijk af is op deze datum. De uitvoerder zal wel alles in het werk stellen om aan de geschatte opleverdatum te voldoen.

7 Auteursrechten, gebruik en copyrights

7.1 De klant heeft, indien wordt voldaan aan de voorwaarden, de vrijheid om het drukwerk, ontwerp of website te gebruiken voor eigen publiciteit of promotie.

7.2 Voor logo’s geldt daarbij dat de klant de bronbestanden en tevens het intellectuele eigendom (copyrights) krijgt zonder extra bijkomende kosten. Deze intellectuele rechten worden automatisch overgedragen na ontvangst van de betaling van de desbetreffende factuur. Zowel de uitvoerder als Studentenontwerp behouden wel het recht om het gemaakte logo te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden in zijn portfoliomap. Na overdracht van de copyrights vervalt alle aansprakelijkheid voor Studentenontwerp en de uitvoerder.

7.3 Prijzen zijn gebaseerd op het in de gelegenheid stellen van de uitvoerder om middels zijn naam en korte slogan zichzelf te promoten via de door hem gemaakte website. De uitvoeder heeft daarom het recht zijn naam en korte slogan in kleine letters onderaan de website te plaatsen. Indien de klant geen naamsvermelding van de uitvoerder wenst, wordt een meerprijs gerekend van 5% op de projectkosten.

7.4 De uitvoerder behoudt ten alle tijden het recht om het door hem gemaakte werk te promoten in zijn portfolio op de website, presentatiemap of in advertenties. Dit recht geldt ook als het project deels is uitgevoerd door de uitvoerder, en deels door derden.

7.5 Het is de klant niet toegestaan de grafische uitingen (ontwerpen) en websites te gebruiken indien er niet wordt voldaan aan de (betalings)verplichtingen die in de overeenkomst zijn afgesproken.

8 Opzegging

8.1 Wanneer de klant een overeenkomst voortijdig opzegt, dient hij slechts het overeengekomen bedrag van de tot dan toe verrichte werkzaamheden te betalen, inclusief 10% van het te betalen bedrag. De klant hoeft dan verder niet te betalen voor werk wat gepland stond, maar nog niet gedaan is door de uitvoerder.

8.2 Indien de uitvoerder aangeeft niet in staat te zijn om de opdracht uit te voeren als gevolg van ziekte, gebrek aan kennis of andere omstandigheden, zal Studentenontwerp trachten een vervangende uitvoeder aan te stellen. Indien Studentenontwerp hier niet in slaagt, vervalt de overeenkomst. De klant is in dit geval op generlei wijze betaling verschuldigd. Studentenontwerp of de uitvoerder is in dit geval verder niet aansprakelijk voor zaken als omzet derving of urenvergoeding.

9 Vooruitbetaalde bedragen

9.1 Voor alle projecten kan een vooruitbetaling gevraagd worden tot een bedrag van 50%. Bij projecten van 2500 euro of meer zal dit contractueel worden vastgelegd.

9.2 Bij voortijdige opzegging door de klant vervalt de verplichting om de nog openstaande afgesproken bedragen te betalen die betrekking hebben op het werk wat nog niet is uitgevoerd. Hieronder valt niet: de openstaande facturen die betrekking hebben op het gedeelte van het werk wat al is uitgevoerd.

10 Betaling

10.1 Bij voltooiing van het project wordt door Studentenontwerp de eindfactuur verstuurd tegen het afgesproken bedrag. Een project is voltooid indien de website werkend wordt opgeleverd, en geupload is op de (demo)server van de klant. Kleine bugs zoals typfouten of kleine layout foutjes zijn geen reden tot uitstel van betaling. Deze bugs vallen onder de garantievoorwaarden en worden kosteloos hersteld.

10.2 Betalingen dienen te worden voldaan binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10.3 Alle door Studentenontwerp gemaakte kosten bij het in gebreke blijven van de klant m.b.t. het uitblijven van betaling, zoals (buiten)gerechtelijke kosten, proceskosten, de kosten voor juridische bijstand, incassobureaus en deurwaarders die gemaakt worden in verband met te late betalingen worden ten laste gelegd van de klant. Hierin wordt ook het wettelijk geldige rentebedrag in meegenomen.

10.4 Indien het project voltooid is, maar niet op de server van de klant geplaatst kan worden omdat de uitvoerder geen of geen juiste of volledige hosting details heeft ontvangen van de klant, is de klant wel verplicht tot het betalen van het volledig overeengekomen bedrag. De klant is ook verplicht over te gaan tot betalen indien, indien van toepassing, de uitvoerder geen juiste of volledige iDeal informatie heeft ontvangen van de klant en de website hoewel afgerond daarom niet kan worden opgeleverd.

10.5 Indien de klant om wat voor reden dan ook voor een periode langer dan 10 werkdagen niet beschikbaar of bereikbaar is om de project details die nodig zijn voor de voortgang van het project aan te leveren kan het project niet afgerond worden. Studentenontwerp heeft dan het recht al het tot op dat moment geleverde werk te factureren inclusief 10% extra.

11 Meerwerk

11.1 Onder meerwerk wordt verstaan al het werk wat niet is opgenomen in het startdocument of project document of door de klant bevestigde projectomschrijving.

11.2 Projecten worden uitgevoerd voor het bedrag wat van tevoren is overeengekomen met de klant. De uitvoerder of Studentenontwerp.nl zal dit bedrag niet verhogen zonder toestemming van de klant.

11.3 Bijkomende werkzaamheden, anders dan van tevoren overeengekomen, worden alleen na overleg met de klant extra gefactureerd.

11.4 Indien de uitvoerder extra werk uitvoert zonder toestemming van de klant, zal Studentenontwerp dit niet in rekening brengen.

11.5 Indien de klant om meerwerk verzoekt op het moment dat het oorspronkelijke overeengekomen project nog niet voltooid is, kan de uitvoerder beslissen dit werk pas uit te voeren nadat de betaling van het oorspronkelijke project is voldaan. Het veranderen van gedachten van de klant over een eerder gekozen module of reeds goedgekeurd ontwerp, valt ook onder meerwerk. Alle extra werkuren die hieruit voortkomen, komen voor rekening van de klant.

12 Aansprakelijkheid

12.1 Studentenontwerp of de uitvoerder is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade voortkomende uit geleverde diensten zoals gederfde winst, gevolgschade. Studentenontwerp is in andere gevallen slecht aansprakelijk voor schade maximaal ten hoogte van het projectbedrag.

12.2 Indien de klant materiaal aandraagt, of verzoekt tot uitvoering van een bepaald ontwerp, wat ingaat tegen de wetgeving op copyright en/of bestaande merknamen, is Studentenontwerp of de uitvoerder niet aansprakelijk voor schade, claims of rechterlijke vervolging die hieruit zou volgen.

12.3 Studentenontwerp of de uitvoerder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van op de server of op het net opgelopen virussen, malaware, spyware of hackers.

12.4 De klant is zelf verantwoordelijk voor de content (inhoud, zoals tekst) op zijn/haar website en drukwerk ontwerp en Studentenontwerp of de uitvoerder kan hier niet aansprakelijk voor worden gesteld.

12.5 Uitvoerder is niet verplicht de door de opdrachtgever verstrekte materialen en gegevens in bewaring te nemen. Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor het bewaren van deze materialen en gegevens. Uitvoerder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van deze materialen en gegevens.

12.6 Na oplevering van de opdracht is de uitvoerder niet verplicht om het de aan de opdrachtgever verstrekte werk te bewaren. De opdrachtgever is hiervoor zelf verantwoordelijk en kan na de afloop van het project de uitvoerder niet meer verplichten om dit werk voor een tweede maal te verstrekken.